上海永青假發商店,頭發,佛家稱之為“煩惱絲”。然而,人們要是真的失去了它,卻也會引起許多煩惱:有位歌舞演員,因為脫發,整整三個月沒有登臺;有位姑娘因為脫發,在閣樓上度過了四個春秋;一位農民因為脫發,多年一直裹著一塊包頭布……。上海豫園商場有一家商店,卻能夠解決這些脫發病人的苦惱,它就是永青假發商店。
永青假發商店是全國首創專營假發的商店,至今已有六、七十年的歷史。它最早開設在老城隍廟大殿旁邊,叫諸元興假頭發商店,夫妻兩人經營,一直傳了三代。如今已成為獨樹一幟的特色商店。
這里假發品種齊全,有適應各種年齡、不同氣候條件下用的男女假發三十多種。其中有頭套,有半脫發用的襯發、披發和頭發少的人用的編發等,以及各種豐富多采的戲劇頭套。有一種肉色紗絹夾里頭套,不僅能使假發亂真,而且連頭皮也十分逼真。該店既備有現貨供應,也可以根據需要定制加工,工場就設在樓上,做好后可以讓顧客試戴。商店里設有理發室,發套縫好后,理發師根據配戴人的臉型、愛好,加工梳理,女的可以燙發,男的可以吹風,發式茶竟達數十種,全然看不出是假發。
為了把服務工作做得更好,該店還成立了“服務藝術研究小組”,研究脫發病人的心理特點,在接待中做到主動招呼,低聲詢問;主動出樣,詳說規格和使用、保養方法;對有些特殊病人,他們還可以上門配發;對外地顧客,則認真負責地做好郵寄。不僅如此,該店還開展以賣帶治的服務項目,通過尋師訪友,收集土方,自配藥水,為病人醫治脫發。